Condiciones del servicio
Estas condiciones generales («Condiciones») regulan el acceso y uso del sitio y la plataforma ofrecidos en soyastor.com («Astor», «el servicio»). Al utilizar el servicio, aceptás quedar vinculado por las Condiciones y por la política de privacidad, que forma parte integrante del marco aplicable al tratamiento de datos personales.
Si no estás de acuerdo con estas Condiciones, no debés utilizar el servicio. El uso continuado tras la publicación de cambios relevantes implica la aceptación de la última versión, salvo disposición legal en contrario.
Definiciones
Sitio y aplicación: las interfaces web y recursos accesibles bajo el dominio soyastor.com y subdominios asociados al servicio.
Usuario: la persona física que accede al panel con credenciales válidas, en nombre propio o de una organización.
Organización o cuenta: el entorno aislado («tenant») en el que la organización cliente gestiona contactos, oportunidades, citas e integraciones.
Datos del cliente: la información que la organización y sus usuarios cargan, sincronizan o generan en el CRM (incluidos datos de terceros como contactos y leads).
Operador del servicio
El titular u operador del servicio Astor es la entidad jurídica que presta la plataforma en soyastor.com. Podés solicitar razón social, domicilio y datos registrales actualizados por los canales de contacto indicados al final de este documento.
Elegibilidad y cuenta
El servicio está dirigido a personas con capacidad legal para contratar y a organizaciones que actúen a través de usuarios autorizados. Quien registre o administre una cuenta en nombre de una persona jurídica declara tener facultades para obligar a esa entidad.
Sos responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Debés notificar de inmediato cualquier uso no autorizado. Astor puede suspender el acceso ante indicios de riesgo para la seguridad o el cumplimiento de estas Condiciones.
Estas Condiciones no crean relación laboral, societaria ni de mandato entre Astor y la organización o el usuario.
Licencia de uso y obligaciones
Astor te concede una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para usar el software como servicio (SaaS) conforme a su finalidad: gestión inmobiliaria y relación con clientes potenciales y actuales.
No está permitido: intentar acceder a datos de otras organizaciones; eludir medidas de seguridad; realizar ingeniería inversa salvo lo permitido por ley; usar el servicio para fines ilícitos, para distribuir malware o para saturar la infraestructura; revender o sublicenciar el acceso sin autorización escrita.
La organización y sus usuarios son responsables de la licitud del contenido que carguen y de cumplir la normativa aplicable a su actividad (publicidad, protección de datos personales de sus propios contactos, grabaciones, mensajería, etc.).
Contenido y conducta prohibida
Está prohibido publicar o tratar a través del servicio material que sea ilegal, amenazante, difamatorio, obsceno, discriminatorio o que vulnere derechos de terceros (incluidos derechos de autor, privacidad o imagen). Astor puede retirar contenido o restringir el acceso cuando exista fundamento razonable de incumplimiento, sin perjuicio de otras medidas.
Integraciones con terceros
El servicio puede conectarse a plataformas externas (por ejemplo, Google, Mercado Libre, WhatsApp u otros proveedores de mensajería o portales). Esas integraciones dependen de terceros sobre los que Astor no ejerce control. Podés sufrir interrupciones, cambios de API o de políticas ajenas al servicio.
Sos responsable de cumplir los términos y políticas de cada proveedor que conectes y de contar con las autorizaciones necesarias para sincronizar datos. Los mensajes u otros datos intercambiados a través de integraciones pueden almacenarse para operar el CRM; el tratamiento de datos personales se describe en la política de privacidad.
Google: si usás inicio de sesión u otras funciones de Google (por ejemplo, calendario), aplican las políticas de Google y los permisos que otorgues. Podés revocar el acceso desde tu cuenta de Google.
Mercado Libre y portales: la publicación y exactitud de avisos en plataformas externas es responsabilidad de la organización, que debe verificar que la información sincronizada sea correcta y cumpla las reglas de cada portal.
Mensajería (WhatsApp y similares): el funcionamiento del canal depende del proveedor y de la configuración elegida por la organización. Astor no garantiza la disponibilidad ininterrumpida ni la entrega de mensajes atribuible exclusivamente a terceros.
Propiedad intelectual
El software, el diseño, la marca Astor, la documentación y los elementos distintivos del servicio son propiedad de Astor o de sus licenciantes. No adquirís derechos de propiedad sobre ellos salvo la licencia de uso indicada.
Los datos del cliente y los materiales que la organización legitima (logos, textos, fotos de propiedades, etc.) siguen siendo de la organización o de quien corresponda. Otorgás a Astor una licencia limitada para alojar, procesar y mostrar esos contenidos únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio.
Disponibilidad y cambios
Astor procura mantener el servicio operativo y puede realizar mejoras, mantenimiento o cambios en funcionalidades. Algunas prestaciones pueden variar según el plan o la configuración de la organización.
Astor puede modificar estas Condiciones publicando la versión actualizada en el sitio. Los cambios sustanciales se comunicarán por medios razonables (por ejemplo, aviso en la aplicación o por correo a los administradores). Corresponde revisar periódicamente esta página.
Exención y limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, el servicio se ofrece «tal cual» y según disponibilidad. Astor no garantiza que el servicio satisfaga todos los requisitos específicos de cada negocio ni que sea ininterrumpido o libre de errores.
Astor no es responsable por daños derivados de integraciones de terceros, fallas de redes o proveedores de internet, ni por el uso indebido del servicio por parte de usuarios o terceros. La exactitud y licitud de los datos que ingresa la organización son responsabilidad de la organización.
Cuando la normativa no permita limitar determinados tipos de responsabilidad, se aplicará solo la limitación permitida.
Indemnidad
La organización se obliga a mantener indemne a Astor frente a reclamos de terceros fundados en el uso del servicio por parte de sus usuarios, en los datos del cliente o en el incumplimiento de estas Condiciones o de la ley, incluidos honorarios razonables de abogados cuando corresponda.
Suspensión y baja
Astor puede suspender o limitar el acceso ante incumplimiento grave, riesgo de seguridad o requerimiento de autoridad competente. La organización puede dejar de usar el servicio conforme a los procedimientos y plazos acordados en cada caso (incluidas condiciones comerciales o de contrato particulares, si existieran).
La baja o el vencimiento del acceso no exime del cumplimiento de obligaciones pendientes ni de las limitaciones que sobrevivan por su naturaleza (por ejemplo, propiedad intelectual o limitaciones de responsabilidad en lo permitido por ley).
Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Las partes se someten a los tribunales ordinarios con competencia en el domicilio del operador del servicio, sin perjuicio de normas imperativas que otorguen fuero al consumidor o usuario cuando corresponda.
Notificaciones y contacto
Las notificaciones relacionadas con estas Condiciones pueden dirigirse al correo electrónico asociado a la cuenta del usuario o de la organización. Para comunicaciones hacia Astor podés utilizar el correo o el canal de soporte indicado en la aplicación o en soyastor.com.
Para el ejercicio de derechos sobre datos personales y consultas de privacidad, consultá la política de privacidad y, si aplica, la página de eliminación de datos enlazada desde allí.
Última actualización: abril 2026.