Eliminación de tus datos

Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de los datos personales que Astor (soyastor.com) tenga sobre ti. A continuación se indican las instrucciones para hacerlo.

Cómo solicitar la eliminación

Envíanos un correo electrónico al contacto de soporte indicado en la aplicación (o al correo que figure en la política de privacidad), indicando que deseas eliminar tus datos. Incluye, si aplica, el correo electrónico o el número de teléfono con el que te registraste o con el que nos contactaste (por ejemplo por WhatsApp), para que podamos identificar tu cuenta y tus datos.

Qué se elimina

Trataremos de eliminar o anonimizar, según corresponda: la cuenta de usuario asociada, los datos de perfil, el historial de conversaciones y mensajes vinculados a tu identidad, y los registros de contactos asociados a tu correo o número, en la medida en que la ley y las necesidades operativas del servicio lo permitan.

Plazo

Nos comprometemos a procesar tu solicitud y completar la eliminación en un plazo de 30 días desde la recepción del correo, salvo que la normativa aplicable exija un plazo distinto.

Más información

Para conocer cómo recopilamos y usamos tus datos, consulta nuestra Política de privacidad.

Última actualización: marzo 2025.